来源:岳阳日报-岳阳网
5A品牌引领优质服务加持
岳阳楼-君山岛景区暖心服务获游客点赞
“岳阳楼美,景区的工作人员更美!衷心感谢你们把我这样的普通游客当做亲人一样对待,特别是在我摔倒之后,第一时间紧急救助并送上急救车……”7月12日,岳阳楼景区收到一封来自长沙的感谢信,72岁的周娭毑在感谢景区工作人员暖心服务的同时给大家报平安:“谢谢你们的及时救助,我的腿没有大碍。有机会我会再来登岳阳楼!”
7月6日下午,来自长沙的周娭毑免费进入岳阳楼景区游览,正当她兴趣勃勃地观看浩渺洞庭湖水时,一不小心从台阶上踩空,当时腿部受伤,无法行走。获知消息的景区工作人员立即带着血压计、轮椅等急救用品赶到老人身边,为老人检查伤势,测量血压。在确认老人神智清醒,无其它不适并征得家属的同意后,使用轮椅将老人送上急救车。所幸周娭毑腿伤并不严重,回到长沙后,她非常感谢景区的工作人员,为他们写来感谢信,表示还要再来岳阳楼。
保持优质的服务是岳阳楼-君山岛5A景区人始终秉承的初心。为进一步树立岳阳文旅新形象,更好的为广大外来游客提供最优质的服务,岳阳文化旅游开发公司各级各部门密切配合,把“提升优质服务、打造品质旅游”作为“我为群众办实事”的具体实践,要求景区人“用最优质的服务,展示最优秀的文化”,真正做到把门票当请柬,视游客为亲人;让游客来时激动,去时感动,不断提升景区旅游管理水平和服务保障能力,营造安全和谐的旅游环境。
岳阳楼-君山岛景区人是这么想的,也是这么做的:
——今年1月30日,岳阳楼景区工作人员拾到2万元现金,通过各大媒体向全社会寻找失主后,得到了社会各界人士的
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