来电显示：我是岳阳楼区洛王社区泓源花苑小区的业主，代表全小区近名业主，联名向政府部门求助。我们都是拆迁安置住房，年8月与岳阳楼区征收安置工作局签订购房协议，同时缴纳房款，但到现在仍然没有拿到产权证，希望有关部门能够解释原因，并帮助办理产权证。（杨先生）
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记者跑腿：从公众服务热线接到投诉电话后，岳阳晚报全媒体帮办记者立即联系杨先生了解相关情况。“购房到现在已经4年多时间，房款也全部付清，但一直拿不到产权证，业主们都很无奈。”杨先生说，他于年8月与岳阳楼区征收安置工作局签订购房协议，并全额缴纳房款。在当时签订的购房协议中第十三条“关于产权登记的约定”中明确记载“甲方应在拆迁安置房交付使用后且乙方提供了合法齐全的办理房屋所有权证资料和按规定缴纳购房款、办证费用后两年内，将产权证办好交给乙方”。杨先生告诉记者，如今已经过去4年多时间，业主产权证依然杳无音讯。此前，部分业主代表曾去市政务服务中心咨询，得到的结果是开发商的大证还没有办下来，所以业主的产权证也无法办理。
帮办记者就此事联系了岳阳楼区拆迁安置服务中心（原岳阳楼区征收安置工作局）相关负责人。“该项目是由岳阳楼区经建投做甲方，项目实施单位为岳阳楼区原交建局，该小区安置房的分配工作是年由岳阳楼区政府安排我中心代办进行安置房分配工作。”该负责人表示，泓源花苑小区属于纯安置小区，很多项目报建手续和程序都已简化，此举的目的是尽快交房安置，使拆迁户尽快住到房屋。各个安置房项目的情况都不一样，有的手续全一点，有的资料少点，当事人所在的小区属于资料比较齐全的，目前该小区的竣工验收、资料移交、项目备案已经完成，土地和房产测绘正在进行，办证条件基本成熟，待小区总证办理到位，则业主分证马上启动办理。“目前，泓源花苑小区办证工作正在专人负责稳步进行当中，我中心也会对此跟踪
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